水費,水費單,水務署

香港住宅用戶的水費一般每4個月結算一次,水務署按結算期內抄錄水錶所得的讀數計算用水量並發出帳單;用水量特別大的用戶則每月結算一次。

不少市民收到水費單時才發現,原來水費並非每月繳交,而是隔幾個月才來一次帳單。水務署的結算周期、分級收費及逾期安排都與一般公共帳單略有不同,本文一次過解答關於水費結算與繳費的常見疑問。

問題一句答例外情況
多久交一次?住宅用戶一般每4個月一次用水量龐大的用戶每月結算一次
如何計費?按結算期內抄錄水錶的讀數計算用水量首12立方米免費,其後按漸進式收費率
如何繳費?自動轉帳、轉數快、繳費靈等各渠道處理時間不同
逾期會怎樣?可被加收未繳費用5%附加費長期欠費或會中止供水
搬屋怎麼辦?辦理轉名或終止帳戶可申請發還按金

水費連同排污費一併發出帳單,繳費限期一般為帳單發出後約兩星期。只要在限期前繳清,便不會產生任何附加費。

為甚麼水費要隔幾個月才結算一次?

水務署解釋,住宅用戶的水費一般是每4個月結算一次,署方根據該段時間內首尾兩次抄錄水錶所得的讀數來計算用水量(資料來源:水務署)。以《水務設施規例》計算,121.64天為一個4個月的結算期,各級別的用水量按結算期內的實際用水日數比例計算,因此結算期較長時,免費用水額亦會相應增加。

計費方面,住宅用水分為4級漸進式收費率:首12立方米的用水免費;其次31立方米每立方米收費4.16元;再其次19立方米每立方米收費6.45元;超過合共62立方米之後,每立方米收費9.05元(資料來源:水務署)。分級收費的目的,是鼓勵用戶節約用水。排污費則按用水量另計,住宅用戶首12立方米免費,其後每立方米收費2.92元(2017年4月1日起的收費率,資料來源:水務署)。

至於用水量特別大的用戶,水費結算期縮短為一個月,以便及早結算大額帳單;非住宅用戶一般同樣每4個月結算一次,但收費率不同,商業用水每立方米收費4.58元。

哪些情況不適用「4個月一結」?

用水量龐大的用戶

住宅或非住宅用戶如用水量龐大,水務署會安排每月結算一次,帳單期較短、金額亦較集中。若你發現帳單周期突然改變,可向水務署查詢原因。

非住宅用戶

商業、建築等非住宅用水採用特定收費率,一般同樣每4個月結算。值得留意的是,《2025年施政報告》公布非住宅用戶可獲水費、排污費及工商業污水附加費五成寬減,措施於2026年1月15日至2027年1月14日期間實施,水費每戶每月寬減上限10,000元、排污費5,000元,寬減會直接反映在水費單上,用戶毋須申請(資料來源:水務署)。

未能入屋抄錶的帳單

如抄錶員未能進入單位讀取水錶讀數,水務署會按估計用水量發出帳單,實際用量會於下次成功抄錶後調整。用戶如發現估計讀數與實際用量相差大,可主動向水務署申報讀數。

淡水沖廁用水

鹹水沖廁完全免費;淡水沖廁則按每4個月結算,每個住宅單位首30立方米免費,其後每立方米收費4.58元。淡水沖廁的帳單發給該水錶的註冊用戶(多數是管理處或業主立案法團),一般不會出現在個別住戶的水費單上。

要留意甚麼?

最容易遺忘的是繳費限期,因為水費帳單相隔數月才來一次。建議申請自動轉帳,填妥水務署的授權書(表格編號WWO1054)交回銀行,水費便會在限期當天自動從戶口扣除,毋須擔心逾期。不申請自動轉帳的話,亦可使用轉數快、繳費靈、網上銀行或便利店繳費。

收到帳單後應核對用水量是否合理。如發現用水量突然大幅上升,很可能是廁所水箱或水管漏水,可關上水掣觀察水錶是否仍在轉動。因未能察覺的內部漏水而引致水費偏高,用戶可向水務署提出爭議並申請扣減部分水費。搬屋時則要辦理轉名或終止帳戶手續,按金會在帳戶結清後發還。

常見問題

水費單如何閱讀?

水費單會列明結算期、用水量(立方米)、水費、排污費及應繳總額,並標示繳款限期。用水量分級計費,可在單據上核對各級別的用水量與收費。如有疑問,可致電水務署客戶諮詢熱線或經網上帳戶查閱。

如何申請自動轉帳?

下載水務署「自動轉帳授權書」(WWO1054),填妥後交回你的銀行即可,亦可設定每次付款限額。申請生效後,水費會在繳款限期當天從指定戶口扣除,帳單仍會照常郵寄供核對。

搬屋要通知水務署嗎?

要。搬出前應通知水務署安排終止帳戶並繳清費用,取回按金;搬入新居則辦理轉名或開設新帳戶。若沒有通知而繼續拖欠,責任仍會落在原註冊用戶身上。

按金多少?如何取回?

按金按用戶類別及用水量估算收取,於終止帳戶、繳清所有費用後發還。新登記住宅用戶一般須繳付按金,金額以水務署發出的通知為準。

漏水導致水費偏高可以申請扣減嗎?

可以。如因未能察覺的內部供水系統漏水而引致水費異常偏高,用戶可向水務署提出書面爭議,署方會按情況審批扣減。前提是用戶須證明漏水屬難以察覺,並在發現後盡快維修。

資料來源與免責說明

資料來源:水務署(www.wsd.gov.hk)、渠務署(www.dsd.gov.hk),查閱日期2026年9月1日。各項收費率、寬減措施及服務安排以水務署最新公布為準。